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COMPROMISO DE EXCELENCIA Y
CALIDAD
Buscando ofrecer el mejor
servicio de transporte carga terrestre y atendiendo las exigencias
del mercado, a partir de junio del año 2000, la Gerencia decidió
implementar un sistema de calidad basado en las Normas ISO modelo
para la Gestión de la calidad, obteniendo la certificación para el
servicio de transporte terrestre de carga seca, térmica y
refrigerada en rutas nacionales e internacionales
En adelante se
convirtió en nuestro compromiso mantener y mejorar continuamente
nuestro sistema de gestión de calidad y sus
procesos Seguridad,
eficiencia, calidad, respeto, cumplimiento, mayor capacidad de carga
y de volumen, y un precio justo, características que nos
diferencian. Todo ello resumido en una sola palabra por la que nos
reconocen nuestros clientes:
CONFIABILIDAD Logro que hemos
conseguido porque practicamos con fe y entusiasmo nuestro
decálogo. En el
último año, luego de estar certificados con ICONTEC durante 3 años,
Transportes Especiales ARG S.A. vio la necesidad de un cambio de
ente certificador, que pudiera aportar cosas nuevas a su sistema de
calidad, es por esto que desde el mes de diciembre de 2.006 estamos
certificados por Bureau Veritas Quality International (BVQI)
uno
de los líderes mundiales en gestión de servicios QHSE-SA (Calidad,
Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social)
A
la fecha, Transportes Especiales tiene 4 seccionales certificadas:
Medellín, Cúcuta, Cali y en el último año fue certificada la
seccional de Bogotá. Así mismo
estamos trabajando para obtener la certificación BASC,
gracias a nuestro
compromiso para prevenir EL CONTRABANDO y el tráfico de
estupefacientes y hacer aún mucho más ágiles nuestros
procesos.
NUESTRA MISIÓN Ofrecer,
prestar, anticipar y aportar al mercado de industriales,
comerciantes, agentes representantes y otros que atienden negocios
entre y para la Comunidad Andina, la mejor solución a sus
necesidades de transporte terrestre y distribución de aquellas
mercancías y productos que requieren y ameritan un cuidado
especial. Nuestra
actividad se debe realizar apoyados en equipos de la mas adecuada
tecnología y un recurso humano decididamente comprometido y
satisfecho. Nuestros resultados le deben garantizar a la Compañía y a sus socios su supervivencia, rentabilidad y crecimiento.
Transportes
Especiales A.R.G consolidara su liderazgo en Colombia y la Comunidad
Andina, siendo la primera y mejor opción en servicios de transporte
terrestre de cargas especiales, desarrollando su crecimiento con
tecnología de vanguardia y con condiciones seguras para la
prestación de un servicio eficaz, acorde con los requisitos de
nuestros clientes y elevando los niveles de competitividad de sus
productos y/o servicios. Así mismo
seremos reconocidos por ser
portadores de inversión y generación de empleo, a través de una labor ejemplar y
digna en el cumplimiento del deber, que llene de confianza a todos
nuestros usuarios, gobiernos, países vecinos y amigos, por que para
nosotros como para Nuestro Libertador "La Patria es
América" Todo ello contando con un grupo de colaboradores comprometidos y con una alta dinámica participativa en la vida y gestión de la Empresa y con grupo de clientes y usuarios con altos niveles de fidelidad que propicien a su vez la generación de relaciones mutuamente beneficiosas y que se traduzcan además en el continuo mejoramiento de la prestación del servicio
NUESTRA POLÍTICA DE
CALIDAD
Prestar los servicios de transporte terrestre de carga seca, térmica y refrigerada en rutas nacionales e internacionales, cumpliendo con los requisitos y legislación aplicable, buscando continuamente el mejoramiento de nuestro sistema de calidad y sus procesos, para garantizarle satisfacción a nuestros clientes en cuanto a oportunidad, confianza y precio justo y a nuestros socios una rentabilidad ajustada a su inversión, apoyados en un recurso humano competente y comprometido. (Versión dos)
Actualizado: Abril de 2.007 |
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